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Referencia: Http://www.evenprocumbres.com

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El evento como la mayoría de los eventos en RD empezó 30 minutos tarde (nada nuevo aquí).

Breve pero interesante exposición de los panelistas locales: @FranklinPolanco, Claudia Chez @cchez, Marvin del Cid, y A. López, de los cuales lo mas interesante fueron el de Claudia Chez @cchez (uso de la redes sociales para comunicacion corporativa)  y @franklinpolanco (presentacion de las marcas en twitter en rd) (cabe resaltar que los panelistas que tenian PC tuvieron problemas, no los de Mac si , me salio lo fanboy de apple, pero no pude resistir =)

También para un evento de Orange #fail, se frizo la PC en la pagina de twitter en la competencia de donde salio mi tweet.

Luego de los 15 minutos de presentacion de los panelistas locales, muy breve a mi gusto, por lo menos la seccion de claudia y Franklin, @dom empezó a hablar sobre: sus  fotos con los “co-creadores” explicación de que es un co-creador vs un co-founder, fotos en la oficina, fotos en reunión con @jack @biz, etc. etc. etc. y luego nos habla de su libro, del porque lo escribio, porque lo botaron de Odeo…. (sigo en espera de “Herramienta de negocio”)….

Comento de como se fundo twitter algo que todos averiguamos via web, tambien su “famosa” frase.Luego sus opiniones sobre el hashtag de #iranelection (el cual no comparto) entre otros hashtags y habla un poco mas de su libro…….(suspiro)

Seguimos con el tema de porque twitter se volvió famoso por el API?, luego una descripción de los capítulos de su libro, habla de su libro….. Ultimo suspiro…. aun nada de “Herramienta de negocio”??

Luego de ahí me harte y me fui dieron las 11:30 y nada de “Herramienta de negocio”

Realmente el evento hubiese sido interesante (para mi) si:

1- no supiese lo que es twitter.
2- hubiese tenido realmente informaciones concretas de “Twitter como herramienta en la empresa”, case studies, whitepapers. do’s and don’t, las cuales no hubieron.
3- fuese un australopiteco en cuanto a redes sociales.
4- tuviera el remoto interés de comprar su libro.
5- me interesaría codearme con la farándula twittera dominicana

Ahora digo que cumplió con mis expectativas porque realmente sabía a lo que iba, sin embargo creo que para personas activas a diario en las redes no es algo del otro mundo.

Realmente a mi no me dolió el dinero ya que la taquilla fue regalada, sino el tiempo que perdí pudiendo estar en la empresa trabajando. Pero me solicitaron que fuera, así que tuve que asistir.

Lastima que lo que salia en la taquilla no fue lo mismo que el contenido, entiendo la frustracion de los que pagaron. No culpo a @dom en ningun momento porque el hizo la presentacion de lo que es twitter y su historia (y por supuesto promover su libro), lo cual yo me imaginaba. Ahora si este evento se hubiese  llamado “twitter 101″ creo que no hubiese tantos tweets negativos. Pero Twitter 101 no es tan “catchy” como “twitter como herramienta de Negocios” y no creo que venda taquilla a 5000RD$.

Algunos Tweets del evento:

@carefullin: @3rm1m0lu1m4 un vividor que coge de pendejo a un grupo de latinos come mierdas!!…..Eso es #SagollaRD.

@luismthen: @Dom Obtuvimos información valiosa sobre twitter, DollarApps y su libro, PERO, del tema principal de la conferencia NO mucho. #sagollaRD

@3rm1m0lu1m4: hay gente que cree que asistiendo a estos eventos su vida mejorara ..que le sigan dando asus cuartos a to los #SagollaRD que aparezcan

@carefullin: Peroooooooo #SagollaRD. es un GURU de motivacion o fue a hablar de redes sociales??…GUAYYYY cuantos cuartos BOTAOS

@BlogStoDomingo: Ay que tumbe! Ay que tumbe! Llamen a PROTECOM! #SagollaRD @Diario_Libre @OrangeRD.

@duarte101: La ponencia de @dom estuvo llena anécdotas sobre la herramienta, pero con poco material sobre el tema en sí: negocios. ^RP #SagollaRD #fb

@carefullin: De los q fueron a ver a #SagollaRD. reto a cualquiera q me diga algo q el dijo que sea alguna NOVEDAD… cri cri..Aloo aloo
4 minutes ago via ÜberTwitter · Reply · View Tweet

BlogStoDomingo: Ay que tumbe! Ay que tumbe! Llamen a PROTECOM! #SagollaRD @Diario_Libre @OrangeRD

@nedume: Aproximadamente el 50% de las personas de #SagollaRD se han marchado dejando la exposicion a la mitad… #fail!

sanchezsergio: En serio?, yo supuse que eso era para principiantes RT @Vielka: Tristemente digo que #sagollard estuvo muy por debajo de mis expectativas.

Lamenté no ir a #sagollard pero a juzgar por la crítica, no me perdí de lo mejor: las palabras finales.

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Aqui le envio un printscreen y para los que dudan aqui le envio el link.

Ahora que hemos aprendido de esto:

1- Que se genero bastante buzz, negativo como positivo, muchas gentes se enteraron de quien es @dom y a que se dedica.

2- Vimos insultos, amenazas, incluso insinuaciones sobre donde laboran algunas personas para desacreditar sus opiniones, sin mencionar cuestionamientos de ética.

3- Que mantener su punto cuando tienes la razón no tiene precio, porque la verdad siempre sale a relucir.

4- Y por ultimo la diferencia entre un Co-Founder y una persona que participa en un proyecto, lo que me extraña que muchos no sabían.

Dos buenas lecciones que @dom dio, para los que refutaron lo que los usuarios regulares estábamos conversando.

1) decir la verdad,

2) decirlo directamente y sin rodeos,

Tal como habia comentado en mi post anterior.

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Ahora se han visto muchas controversias/criticas en este hashtag (de las cuales admito que algunas fueron mías sobre el manejo), las cuales surgieron por la sencilla razón del choque entre el marketing tradicional vs el marketing social.

Esto surge a raíz de que si el Sr. Sagolla es o no, co-creador/co-founder de twitter, lo cual se verifico con el departamento de Comunicación de Twitter.com y la respuesta fue la siguiente:

From: Carolyn Penner
Date: Thu, Jun 17, 2010 at 12:55 PM
Subject: Twitter inquiry
To:

Hi
Dom worked at Odeo but doesn’t work at Twitter nor represent us.

Thanks for reaching out about this.

Best,
Carolyn

–
Carolyn Penner @cpen | Twitter Communications

http://twitter.com/cpen

Ahora, entiendo que los patrocinadores se enorgullezcan de traer una persona que tiene algo que ver con las redes sociales, primero para aportar a la comunidad, tambien para promover sus cuentas y asi generar un incremento de followers.
Pero la ironía es su forma de enfrentar la crisis social por la cual están pasando.

En efecto, para hacer marketing social, (no soy un experto en social media, ni formo parte de ningun circulo de “conaisseur” en la materia, pero puedo opinar por la experiencia que tengo en el área) hay que decir la verdad total, sin ambigüedades, ni rodeos.

Porque la verdad es que las gentes: usuarios de Twitter y de las redes sociales en general: 1) van a investigar, 2) son bastante diestros en Internet, y cuando publicas algo sobre social media tienes que tener mucho cuidado de como lo dices, y el tono que usas.

En cuanto a la reacción de algunos organizadores sobre las críticas fueron muy tardías. Obviamente en este caso se hizo todo lo contrario de lo recomendado, esto encendiendo un poco mas la conversación.

Para continuar con las practicas dudosas utilizaron cuentas de personas relacionadas con el evento para defender el mensaje, lo cual tengo entendido que genero aun mas controversia.

Para finalizar, la cherry sobre el bizcocho, fue el artículo (bastante cómico para no decir ridi… gracias a su termino “trino”) del Sr Alfonso Quiñónes, el cual tiene datos erróneos y desactualizados, lo cual pone mas en juego, la autoridad para hablar de este tema. *Que hasta la fecha de hoy 20 de junio no se ha actualizado.*

Realmente no disfruto el hecho criticar practicas en redes, pero si me molesta el hecho de que alguien se haga pasar por algo que no es, y más si no representa una compañía, y que esta lo confirme via email.

También me incomoda aun mas el hecho de que se publique algo que no es verdad, y que se quiera vender al publico que no sabe de esto, caviar por chicharrón como dice @victorpizarro.

Sacando lo positivo de esta crisis, entiendo que muchos aprendieron lo que no se debe hacer. Siempre existe unos que la cometen primero. Vimos en otras ocasiones casos como el de Dominoes Pizza,  , también la campana de Motrin Moms .

Ahora por mas que me digan que #sagollaRD no es una crisis, con la cantidad de usuarios que existe en RD, proporcionalmente si lo es.

Vean por ustedes mismos: http://search.twitter.com/search?q=%23sagollaRD

A mi entender se, como hubiesen ahorrado este dolor de cabeza?

Aceptar la verdad desde el primer tweet, compartirla con los seguidores, dar la gracias a la persona que lo reporto. Asi de sencillo. Pero ya es muy tarde para esto.
Pero en el marketing convencional todos sabemos que eso nunca pasa.

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Estamos involuntariamente forzando las marcas a reinventarse y a aprender a llamar nuestra atención. Facebook, tiwtter, y otras comunidades han revolucionado las practicas del marketing y relaciones publicas tradicionales, le estamos dando la oportunidad a las marcas de interactuar con nosotros . Pero bien, ahora bajo nuestros términos. Esto ha generado entre los marcas, la nueva Manía, y obsesión por el branding, la publicidad y marketing “viral” en el mundo entero.

Pero, nosotros los usuarios somos quienes aceptamos, o no, hacer networkting con un producto o una marca “sin cara”. Muchas marcas creen que enviando solamente actualizaciones sobre sus productos a través de Avatares impersonales, están participando activamente en las redes sociales.

En realidad NO, lo único es que promueven un una actitud que no cultiva la interacción ni la conversación y mucho menos embajadores de  marca. Un ejemplo son algunos periódicos impresos, y en línea, locales, que se están iniciando a las redes sociales; transformando a twitter en un RSS, en vez de promover un dialogo entre los lectores, e incluso porque no, una contribución mutua? Creen Ustedes que tendrán seguidores fieles, las marcas sin cara, y sin contenido que no sea necesariamente promocional?

Desde el punto de vista mercadológico es nuestra responsabilidad observar e interactuar con las personas que queremos alcanzar . Cada red social tiene su cultura y su propio contexto. Y tenemos que estudiarlo, en vez de lanzarnos al azar a ver si pegamos, utilizando las mismas tácticas obsoletas.
No estamos tratando con estadísticas, ni números, ni datos demográficos, estamos tratando con personas, que pueden o no ser interesadas en nuestro productos, que van a comentar y criticar, y que pueden lograr mucho mas de ahí. Entiendo que muchas empresas que se lanzaron “a ciegas” en las redes sociales deben de revisar su estrategia urgentemente. Ya vimos que bombardear masivamente ya no funciona, las redes sociales no son otro medio tradicional.

Hay que olvidarse de mas de lo mismo, y reinventarse. En nuestro país desgraciadamente existe un miedo mortal a la critica, y un amor al control y la censura por parte de las marcas y departamentos de mercadeo, por eso le temen a la conversación. Porque es muy fácil mantener el “control” cuando la comunicación es de una vía.

Bienvenido a la era Web 2.0 donde el único control que existe es por parte de los usuarios (por algo le dicen Social), y a las marcas que no estén disponible a cederlo? Pueden ir cerrando sus perfiles sociales porque le harán mas daño que bien.

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Impresión: Es cada vez que se despliega tu banner en una pagina Web
CPC: Costo Por Clic, es el precio de cada clic en tu banner/link
CPM: Costo Por Mil impresiones
CTR: (ClickThru Ratio) Porcentaje de efectividad de tu campana es el numero se divide el numero de Clics entre el numero de impresiones, mientras mas alto mas efectiva tu campaña.
Adserver:Es un servidor de banners, es decir, un ordenador que recibe peticiones a las que responde enviando un banner. El servidor de banners se encarga de enviar el banner más adecuado dependiendo del tipo de usuario y de contabilizar impresiones y clics para las estadísticas.

Que pasa actualmente con los medios online en republica dominicana? Para empezar, la publicidad esta muy mal administrada como lo he comentado en artículos anteriores, los medios dominicanos siguen con los pagos de pautas mensuales, solo conozco un site que sí esta al día en cuanto a colocación Duarte101.com que por cierto tiene un excelente media kit .

Que es una buena campana de Internet en medios locales, realmente hasta ahora la única opción que he probado es la portada falsa del Listin Diario donde he logrado un CTR mayor al 5% lo cual es excelente para un medio local.
Ahora luego de eso, para lograr un buen CTR a menos que tu campana sea: “regalo un carro por darle clic al banner”, tienes que colocar fuera.

Los medios locales no te van a brindar un CTR mayor a 1%, máximo un 2% (con mucha suerte). Si has conseguido algo mejor , soy todo oído, por favor déjame un mensaje, con resultados de tu AdServer.

Que quiero decir con colocar fuera? Actualmente las 3 colocaciones que me generan un CTR superior a 6% son Facebook, GoogleAds for Search, y la Red Latino Americana. Efectivamente, no se como las personas gastan (o malgastan) su dinero en medios locales. Primero pagar mensual, si pagas asi, te puede ir muy bien si el medio tiene un mes de buen trafico, o muy mal si el medio tuvo un descenso en el trafico.

Por ejemplo si pagas 30000 pesos mensuales y vienen 750000 personas al medio, cada impresión te saldrá a 0.04 centavos, ahora si solamente vienen 400000 te van a salir a .075c/impresión. En vez que si compras a 0.o4 c/ impresión o mas bien un CPM (costo por mil) de 40RD$ estas seguro de realizar todas las impresiones por las cuales pagaste sin importar si el medio le fue bien o mal, la unica diferencia es que tu campana durara un poco mas o un poco menos, ahora para esto se necesita un AdServer, que esto solamente lo brindan Agencias Interactivas o algunos medios.

Porque las campanas son tan bajas en los medios locales:

1-    La distribución de banners es pésima no utilizan herramientas como Eye-Tracking para sus espacios publicitarios,
2-    No utilizan formatos convencionales
3-    Sobrecargan la pagina de banners (paginasamarillas.com.do el mejor ejemplo de lo peor que se puede hacer)
4-    No utilizan links de texto
5-    No utilizan links de texto dentro del contenido
6-    Los banners son rotativos con demasiados anunciantes hasta 5-6 algo nunca visto en el mundo! (acuérdate se divide la audiencia total entre el numero de anunciantes rotativos, si entran 100 usuarios y tu estas con 5 anunciantes, son 20 impresiones cada uno, toma en cuenta esto a la hora de pagar!)
7-    No segmentan la audiencia
(por ejemplo los periódicos locales tienen un alto porcentaje de lectores dominicanos en el extranjero, si vendes frutas en la esquina no te importa que un dominicano en China vea tu campana, a menos que seas un frutero-export jeje)

Porque invertir en medios internacionales como GoogleSearch, Facebook y la RedLatinoAmericana.

1-    Permiten Geo-targeting, si quieres que solo vean tu anuncio los capitalinos, y los santiagueros, así puedes hacerlo, también Facebook te permite segmentar tu audiencia por sexo, edad entre muchos mas criterios.
2-    Te permite aparecer en sitio extranjeros y que solo los vean dominicanos gracias a la segmentación por IP.
3-    Sobre todo te ofrecen tus reportes con lujo de detalles, CPC, CTR CPC único, frecuencia etc.  Y así no das palos a ciegas.

Haga la experiencia dígale a un ejecutivo de cuenta de un medio local si ellos ofrecen esto, CPC CTR CPM frecuencia de rotación? Tirenle una foto a su cara y me la envían con gusto la publicare.
4-    En GoogleAd for Search si escoges los keywords adecuados de manera equilibrada puedes lograr un excelente CTR, pero averigua bien los costos de keywords y recomiendo que sea un Professional en el área que te haga el estudio.

En resumen, si quieres efectividad en tu campana, coloca con medios que te dan estadísticas, permiten segmentar la audiencia a tu medida, que te de los clics e impresiones por las cuales tu pagas. Nosotros los anunciantes tenemos que exigir pagos por CPM, o CPC para ver resultados concretos y pagar por la exposición real de tu campana publicitaria.

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Existe numerosos estudios que han demostrado que si, gracias a la tecnología de eye tracking se ha determinado que existen dos, los hombre y las mujeres navegan de forma muy diferente. Mientras que los hombres navegan en zigzag las mujeres leen de forma vertical.

Se observó que los usuarios con menos experiencia en Internet, son mas susceptibles a distraerse con las imágenes y los anuncios publicitarios, también se noto que estos centran la mirada en el contenido de las portadas y las imágenes que ilustran los artículos.

Hay que subrayar que estos patrones son mas regulares cuando la pagina Web esta centrada en lugar de estar alineada a la izquierda del navegador.

Que podemos retener sobre estos estudios? La colocación de la publicidad online varia según tu target, para los hombres es mejor colocar los anuncios en la parte derecha del website donde publicas en vez que si su target es femenino es mejor integrarlo en el contenido, claro es tomando en cuenta que el medio donde publica tiene una arquitectura parecida a los que se han estudiados.

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