Las redes sociales son el ejemplo perfecto de medios sociales, crean un ecosistema dinámico que se nutre de relaciones entre personas que crean contenidos, y lo comparten. Todas estas comunidades remodelan nuestro diario vivir del punto de vista, social, familiar y económico.
Estamos involuntariamente forzando las marcas a reinventarse y a aprender a llamar nuestra atención. Facebook, tiwtter, y otras comunidades han revolucionado las practicas del marketing y relaciones publicas tradicionales, le estamos dando la oportunidad a las marcas de interactuar con nosotros . Pero bien, ahora bajo nuestros términos. Esto ha generado entre los marcas, la nueva Manía, y obsesión por el branding, la publicidad y marketing “viral” en el mundo entero.
Pero, nosotros los usuarios somos quienes aceptamos, o no, hacer networkting con un producto o una marca “sin cara”. Muchas marcas creen que enviando solamente actualizaciones sobre sus productos a través de Avatares impersonales, están participando activamente en las redes sociales.
En realidad NO, lo único es que promueven un una actitud que no cultiva la interacción ni la conversación y mucho menos embajadores de marca. Un ejemplo son algunos periódicos impresos, y en línea, locales, que se están iniciando a las redes sociales; transformando a twitter en un RSS, en vez de promover un dialogo entre los lectores, e incluso porque no, una contribución mutua? Creen Ustedes que tendrán seguidores fieles, las marcas sin cara, y sin contenido que no sea necesariamente promocional?
Desde el punto de vista mercadológico es nuestra responsabilidad observar e interactuar con las personas que queremos alcanzar . Cada red social tiene su cultura y su propio contexto. Y tenemos que estudiarlo, en vez de lanzarnos al azar a ver si pegamos, utilizando las mismas tácticas obsoletas.
No estamos tratando con estadísticas, ni números, ni datos demográficos, estamos tratando con personas, que pueden o no ser interesadas en nuestro productos, que van a comentar y criticar, y que pueden lograr mucho mas de ahí. Entiendo que muchas empresas que se lanzaron “a ciegas” en las redes sociales deben de revisar su estrategia urgentemente. Ya vimos que bombardear masivamente ya no funciona, las redes sociales no son otro medio tradicional.
Hay que olvidarse de mas de lo mismo, y reinventarse. En nuestro país desgraciadamente existe un miedo mortal a la critica, y un amor al control y la censura por parte de las marcas y departamentos de mercadeo, por eso le temen a la conversación. Porque es muy fácil mantener el “control” cuando la comunicación es de una vía.
Bienvenido a la era Web 2.0 donde el único control que existe es por parte de los usuarios (por algo le dicen Social), y a las marcas que no estén disponible a cederlo? Pueden ir cerrando sus perfiles sociales porque le harán mas daño que bien.
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Algunos terminos antes de empezar:
Impresión: Es cada vez que se despliega tu banner en una pagina Web
CPC: Costo Por Clic, es el precio de cada clic en tu banner/link
CPM: Costo Por Mil impresiones
CTR: (ClickThru Ratio) Porcentaje de efectividad de tu campana es el numero se divide el numero de Clics entre el numero de impresiones, mientras mas alto mas efectiva tu campaña.
Adserver:Es un servidor de banners, es decir, un ordenador que recibe peticiones a las que responde enviando un banner. El servidor de banners se encarga de enviar el banner más adecuado dependiendo del tipo de usuario y de contabilizar impresiones y clics para las estadísticas.
Que pasa actualmente con los medios online en republica dominicana? Para empezar, la publicidad esta muy mal administrada como lo he comentado en artículos anteriores, los medios dominicanos siguen con los pagos de pautas mensuales, solo conozco un site que sí esta al día en cuanto a colocación Duarte101.com que por cierto tiene un excelente media kit .
Que es una buena campana de Internet en medios locales, realmente hasta ahora la única opción que he probado es la portada falsa del Listin Diario donde he logrado un CTR mayor al 5% lo cual es excelente para un medio local.
Ahora luego de eso, para lograr un buen CTR a menos que tu campana sea: “regalo un carro por darle clic al banner”, tienes que colocar fuera.
Los medios locales no te van a brindar un CTR mayor a 1%, máximo un 2% (con mucha suerte). Si has conseguido algo mejor , soy todo oído, por favor déjame un mensaje, con resultados de tu AdServer.
Que quiero decir con colocar fuera? Actualmente las 3 colocaciones que me generan un CTR superior a 6% son Facebook, GoogleAds for Search, y la Red Latino Americana. Efectivamente, no se como las personas gastan (o malgastan) su dinero en medios locales. Primero pagar mensual, si pagas asi, te puede ir muy bien si el medio tiene un mes de buen trafico, o muy mal si el medio tuvo un descenso en el trafico.
Por ejemplo si pagas 30000 pesos mensuales y vienen 750000 personas al medio, cada impresión te saldrá a 0.04 centavos, ahora si solamente vienen 400000 te van a salir a .075c/impresión. En vez que si compras a 0.o4 c/ impresión o mas bien un CPM (costo por mil) de 40RD$ estas seguro de realizar todas las impresiones por las cuales pagaste sin importar si el medio le fue bien o mal, la unica diferencia es que tu campana durara un poco mas o un poco menos, ahora para esto se necesita un AdServer, que esto solamente lo brindan Agencias Interactivas o algunos medios.
Porque las campanas son tan bajas en los medios locales:
1- La distribución de banners es pésima no utilizan herramientas como Eye-Tracking para sus espacios publicitarios,
2- No utilizan formatos convencionales
3- Sobrecargan la pagina de banners (paginasamarillas.com.do el mejor ejemplo de lo peor que se puede hacer)
4- No utilizan links de texto
5- No utilizan links de texto dentro del contenido
6- Los banners son rotativos con demasiados anunciantes hasta 5-6 algo nunca visto en el mundo! (acuérdate se divide la audiencia total entre el numero de anunciantes rotativos, si entran 100 usuarios y tu estas con 5 anunciantes, son 20 impresiones cada uno, toma en cuenta esto a la hora de pagar!)
7- No segmentan la audiencia
(por ejemplo los periódicos locales tienen un alto porcentaje de lectores dominicanos en el extranjero, si vendes frutas en la esquina no te importa que un dominicano en China vea tu campana, a menos que seas un frutero-export jeje)
Porque invertir en medios internacionales como GoogleSearch, Facebook y la RedLatinoAmericana.
1- Permiten Geo-targeting, si quieres que solo vean tu anuncio los capitalinos, y los santiagueros, así puedes hacerlo, también Facebook te permite segmentar tu audiencia por sexo, edad entre muchos mas criterios.
2- Te permite aparecer en sitio extranjeros y que solo los vean dominicanos gracias a la segmentación por IP.
3- Sobre todo te ofrecen tus reportes con lujo de detalles, CPC, CTR CPC único, frecuencia etc. Y así no das palos a ciegas.
Haga la experiencia dígale a un ejecutivo de cuenta de un medio local si ellos ofrecen esto, CPC CTR CPM frecuencia de rotación? Tirenle una foto a su cara y me la envían con gusto la publicare.
4- En GoogleAd for Search si escoges los keywords adecuados de manera equilibrada puedes lograr un excelente CTR, pero averigua bien los costos de keywords y recomiendo que sea un Professional en el área que te haga el estudio.
En resumen, si quieres efectividad en tu campana, coloca con medios que te dan estadísticas, permiten segmentar la audiencia a tu medida, que te de los clics e impresiones por las cuales tu pagas. Nosotros los anunciantes tenemos que exigir pagos por CPM, o CPC para ver resultados concretos y pagar por la exposición real de tu campana publicitaria.
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Existe algunos patrones de navegación?
Existe numerosos estudios que han demostrado que si, gracias a la tecnología de eye tracking se ha determinado que existen dos, los hombre y las mujeres navegan de forma muy diferente. Mientras que los hombres navegan en zigzag las mujeres leen de forma vertical.
Se observó que los usuarios con menos experiencia en Internet, son mas susceptibles a distraerse con las imágenes y los anuncios publicitarios, también se noto que estos centran la mirada en el contenido de las portadas y las imágenes que ilustran los artículos.
Hay que subrayar que estos patrones son mas regulares cuando la pagina Web esta centrada en lugar de estar alineada a la izquierda del navegador.
Que podemos retener sobre estos estudios? La colocación de la publicidad online varia según tu target, para los hombres es mejor colocar los anuncios en la parte derecha del website donde publicas en vez que si su target es femenino es mejor integrarlo en el contenido, claro es tomando en cuenta que el medio donde publica tiene una arquitectura parecida a los que se han estudiados.
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Internet es una herramienta que puede duplicar sus posibilidades de uso, conozca lo que se viene en estrategias de marketing online, según las principales empresas del sector.
En Internet, cada dos años se duplican las posibilidades de utilizar esta herramienta como medio publicitario, complicando bastante la planificación digital.En vista de lo anterior, los planificadores ya sólo alcanzan a definir las tendencias, y a pesar de disponer ahora de una tecnología que facilita el alcance de estos formatos, no hay medio que esté cambiando tan velozmente como Internet.
Por lo mismo, las empresas ya aprontan algunos cambios importantes para finales de 2009 y principios del próximo año, los que se describen a continuación:
1. El Targeting
Es la piedra fundamental de la sabiduría en publicidad online (behavioral targeting), que junto a los datos sociodemográficos también toma en cuenta los intereses del usuario. Allí están las agencias de medios que trabajan con fuerza en estas soluciones, aunque aún son pocos los que compran con criterios de targeting en los grandes sites.
2. Cambio en los datos del mercado
Con vistas a las soluciones en el campo del behavioral targeting no sólo los comercializadores coleccionan datos anónimos del usuario vía cookies, sino también las agencias de medios. Las agencias se van haciendo con grandes inventarios publicitarios, que son revalorizados con sus propios datos de targeting y vendidas a sus clientes. Pero ¿esto es legal? ¿a quién le pertenecen esos datos finalmente?
3. Nuevos precios en la publicidad online
Vemos cómo siguen cayendo los precios de la publicidad en la pantalla (banners diversos) ¿Razones? La tendencia a planificar según grupos objetivos y la sobreoferta del espacio publicitario online, impulsada por ejemplo por las social communities. Y luego están los mercados publicitarios (plataformas de subastas online) como Adscale o Adjug que también presionan los precios. O la filial de Google, Doubleclick que en 2009 saldrá también al mercado.
4. ¿Llega el vídeo boom?
El spot es el nuevo formato en la web. La atención por la publicidad sube masivamente cuando imágenes y sonido se juntan. Lo que aún falta es la vinculación interactiva, como la que tiene la publicidad en formato banner. Aunque en 2008 y principios de 2009 la inversión en esta modalidad fue floja, todo indica que el boom llegará fuerte.
5. Nueva planificación publicitaria
Las nuevas disciplinas del marketing digital, como la publicidad en pantalla (banners en todos sus formatos), marketing de buscadores, marketing en el móvil, redes sociales, videospots online, demandan de nuevos software para manejar todo esto y lo que viene. Se hace necesaria entonces, la creación de nuevas fuentes de datos.
Fuente: Altonivel via annuncio interactiva
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Sábado, Septiembre 12, 2009
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